涂料企業(yè)進行經(jīng)銷商管理的十大準則
涂料企業(yè)在維護與現(xiàn)在經(jīng)銷商良好關(guān)系的同時,通過提供培訓(xùn)、服務(wù)等機會幫助經(jīng)銷商成長,不僅是實現(xiàn)雙方雙贏的途徑,也是企業(yè)通過自我提升來吸引經(jīng)銷商的方式。
第一,在選擇經(jīng)銷商時,從經(jīng)銷商的角度去思考一下問題,會對企業(yè)很有幫助,經(jīng)銷商都會期望從企業(yè)獲得以下方面的內(nèi)容。
第二,盡管提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,并且價格合理。如果經(jīng)營的純粹是大眾商品的話,必須是價格低廉的,或者接近低價。
第三,為經(jīng)銷商的客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。許多客戶會把客服作為重要的因素之一。
第四,精美有效的宣傳材料,以幫助經(jīng)銷商促進產(chǎn)品銷售。諸如:樣品、技術(shù)手冊、視頻光盤、競爭分析報告、銷售腳本、客戶評價、成功案例、客戶異議處理技巧、投資回報率分析和各類網(wǎng)上資源等。
第五,廣泛且開放的經(jīng)銷商溝通渠道。經(jīng)銷商可以有許多不同的方式與公司進行接觸聯(lián)絡(luò)。比如:手機、在線網(wǎng)絡(luò)、微博等等。
第六,安排專門的人員作為經(jīng)銷商聯(lián)系人(公司內(nèi)部員工),為經(jīng)銷商提供的全方位支持和管理。這類內(nèi)部聯(lián)系人一方面是所有經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)員,另一方面也是經(jīng)銷商在企業(yè)內(nèi)部的一個建議者。
第七,為經(jīng)銷商提供其它額外的服務(wù)。例如公司為經(jīng)銷商的銷售團隊提供銷售培訓(xùn)和崗位匹配度測評,這將幫助經(jīng)銷商的銷售團隊獲得成長。反過來,這些銷售人員也因為享受了公司提供的額外服務(wù),會更忠誠,更賣力地支持企業(yè)的產(chǎn)品銷售。
第八,給經(jīng)銷商分配符合行業(yè)標準的利潤分成或傭金。同時,利潤分成或傭金不封頂。他們賣的越多,利潤分成或傭金就越多,采取遞增的方式。
第九,為經(jīng)銷商的銷售人員提供豐富的產(chǎn)品知識培訓(xùn),以培養(yǎng)他們賣產(chǎn)品的信心。通常,在美國,經(jīng)銷商的銷售人員會來公司參觀,獲得新的產(chǎn)品培訓(xùn)。
第十,建立定期的經(jīng)銷商理事會議(一個聚集所有經(jīng)銷商管理層和企業(yè)自身管理團隊的會議)來獲得直接的反饋。
涂料經(jīng)銷商是涂料企業(yè)與消費者之間的橋梁,涂料企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系是建立在利益權(quán)衡之上的關(guān)系,因此,維護好企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,對于實現(xiàn)雙贏有重要意義。對于涂料企業(yè)而言,與經(jīng)銷商建立良好關(guān)系可參考十大準則。
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